Vilkår
Tverrfaglig Helse – vår forpliktelse til ansvarlighet og åpenhet
Om oss
Tverrfaglig Helse er en privat klinikk som tilbyr behandling innen muskel- og skjeletthelse gjennom tverrfaglige helsetjenester. Våre terapeuter er autorisert helsepersonell med utdanning innen manuell medisin, klinisk vurdering og differensialdiagnostikk. Ved behov kan vi henvise til bildediagnostikk og spesialisthelsetjenesten.
Etiske retningslinjer
Vi har nulltoleranse for diskriminering, seksuell trakassering og annen uetisk atferd. Dette gjelder både i møte med pasienter og internt blant ansatte.
Behandling og informert samtykke
Før behandling innhenter vi informert samtykke i henhold til pasient- og brukerrettighetsloven § 4-1. Samtykke kan gis skriftlig ved timebestilling eller muntlig under konsultasjon.
Behandling kan medføre normale, forbigående reaksjoner som ømhet, blåmerker eller stivhet. Ved mer alvorlige reaksjoner, kontakt behandler eller lege. Ved sykdom ber vi deg avbestille time.
Avbestillingsregler
Alle timer må avbestilles senest 24 timer før avtalt tid. Ved for sen avbestilling eller manglende oppmøte belastes timen i sin helhet. Du kan avbestille via nett eller telefon.
Fakturering
Ved manglende betaling i klinikk sendes faktura med gebyr via vår betalingsleverandør. Betalingsfrist er 14 dager. Ubetalte fakturaer påløper purre- og inkassogebyr.
SMS og e-post
Vi sender normalt SMS-påminnelse, men dette er ikke en garanti – timen gjelder selv om du ikke mottar SMS. Dersom pasienten har samtykket, kan vi også sende relevant informasjon via SMS og e-post.
Personvernerklæring
Vi innhenter personopplysninger for å:
Tilby behandling og journalføring
Oppfylle lovpålagte krav
Besvare henvendelser
For statistikk (kun ved samtykke)
Opplysninger vi innhenter inkluderer blant annet:
Navn, fødselsnummer, kontaktinfo
Helseopplysninger relatert til behandling
Fastlege, forsikringsselskap, nærmeste pårørende
Diagnoser, kliniske funn og journalnotater
Ved barn: info om foresatte og relevante helseopplysninger
Behandlingen skjer i henhold til GDPR art. 6 (b) og art. 9 (h), samt relevant norsk helselovgivning.
Dine rettigheter
Du har rett til:
Innsyn i dine opplysninger
Retting og begrensning
Dataportabilitet (der det gjelder)
Å trekke tilbake samtykke
Å klage til Datatilsynet: www.datatilsynet.no
Kontakt oss for å utøve dine rettigheter. Vi svarer innen 30 dager.
Lagring og sikkerhet
Vi oppbevarer helseopplysninger så lenge det er nødvendig, i henhold til pasientjournalloven og helsepersonelloven. All behandling skjer innenfor EU/EØS.
Informasjonskapsler (cookies)
Vi bruker cookies for å forbedre nettstedets funksjonalitet og brukeropplevelse. Du kan endre innstillinger i nettleseren din for å blokkere cookies, men enkelte funksjoner kan da slutte å virke som de skal.
Ved å bruke vårt nettsted samtykker du til vår bruk av cookies, i tråd med lov om elektronisk kommunikasjon.
Har du spørsmål om personvern eller dine rettigheter?